Agent / Agente de réservation
Emploi Transport
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
L'agent de Réservation rattaché à l'équipe dédiée Turkish Airlines a pour missions : De répondre aux demandes de réservations des clients transitaires (par email ou/et téléphone, ebooking) De coordonner les envois avec la compagnie aérienne de bout en bout De superviser l'agent de handling D'assurer le bon suivi des expéditions et informer les clients en cas de problèmes De communiquer avec les différents services de l'entreprise (commercial, reporting, facturation) Missions : Connaissance des différents types d'appareils/avions de la flotte TK Connaissance des codes aéroports Maitrise des outils informatiques (Pack office) Formation prévue des outils in-house (Cargospot + Skypalett + COMIS) Bon esprit d'équipe Sens aigu de la communication avec la compagnie, les clients et les collègues Communication avec les services commerciaux pour mise en place ou suivi de clients/trafics réguliers Environ 1 samedi par mois travaillé en alternance (RCR et paiement en heures supplémentaires en cas de dépassement) Compétences & expériences requises : De formation minimum bac+2 (Commerce et/ou transport) Dynamisme, sens de l'organisation et esprit d'équipe Connaissances opérationnelles[...]